« Il/elle ne comprend jamais mon point de vue! »
Quand nous sommes dans cet état d’esprit, nous allons camper sur nos positions et ne pas vouloir désamorcer le conflit.
Posons nous cette question: « pourquoi il/elle comprendrais mon point de vue si moi, je ne fais pas l’effort de comprendre le sien? »
Quand nous faisons cet effort, nous développons notre EMPATHIE.
Se mettre à la place de l’autre ne veut pas dire laisser tomber mon point de vue et encore moins l’excuser, si offense il y a.
Cela me permet soit de développer de meilleurs arguments, soit de négocier une solution prenant en compte TOUS les besoins car j’aurais un nouvel éclairage sur les causes du conflit.
Dire « je comprends ce que tu ressens » et le penser réellement, permet de désamorcer une MAJORITÉ de conflits.
hichambelbachircoach@gmail.com